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成都ITIL Foundation v3认证训练

开端时刻:2015-10-10 完毕时刻:2015-10-11
人数:12 年纪:20-60
校园类型:训练安排 费用:¥0
专业: 计算机使用技术
区域: 四川省 成都市 青羊区
地址:成都顺城大街富力中心
联系电话:(028)86749489保藏
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敬重的先生/女士您好!

咱们诚邀您参与3月30日科力特世界认证教育中心在成都举行的 “ITIL Foundation V3认证训练”,一起共享世界IT办理最佳实践规范库ITIL (IT Infrastructure Library)的成功经验!

ITSM/ITIL现已被包含80%的《财富》500强企业在内的很多欧美企业和政府安排广泛选用,而且获得了巨大的成功。ITSM/ITIL在我国也现已受到了越来越多的企业和个人的注重。从某种意义上说,ITIL在我国的鼓起是对我国企业和政府部门的信息化的有力必定,由于它标明咱们现已发现和注重信息化过程中的“重建造、轻运维”坏处,开端向“既重建造、又重运维”的合理方向改变。

本课程根据该威望规范,并汲取IBM、惠普、微软等顶尖公司广泛选用的IT办理、运营与规划范畴的中心理念和办法论,与您共享业界抢先的IT服务办理的最佳实践。

课程描绘(详细课程见附件)

ITIL V3将生命周期原理贯穿于实践,保证IT 服务继续改善融入事务有机一体,把IT 上升到企业战略财物高度,展现IT 服务的价值。课程将协助IT 司理和IT 实践者全面了解IT 服务办理生命周期包括的战略、规划、交给、运营、继续改善五大阶段,及各阶段的要害概念、首要准则、要点流程、中心功用和重要人物,实践了解怎么把集成的IT 服务办理结构使用到作业中,而且经过课程顺畅获得最新的ITIL V3 foundation 世界专业认证(可选)

课程目标

1、精确了解IT办理、服务、IT服务办理、杰出的IT运营、ITIL等中心概念;

2、清晰区别功能型和流程型两种不同的IT办理模式及各自好坏;
3、学会使用平衡记分卡 (BSC) 规划IT (运营) 办理战略并据此从头界说面向 ITSM的安排结构、    

流程和东西;

4、要点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系,了解ITIL Service Delivery各流程;

5、把握IT服务办理的施行办法和施行作用点评办法;

6、学会怎么使用ITIL来改善现有的体系运维和服务支撑作业;

7、经过训练,使训练目标了解干流服务支撑体系的相关常识,进步其操作水平、操作能力。

 

课程目标

供给 IT服务的各级相关人员及主管

联系人:

蓝教师:(028)86749489

校园介绍

名 称:科力特认证教育中心 电 话:(028)86749489
地 区:四川省 成都市 青羊区 地 址:四川广电世界大厦28楼
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